免费版
适合个人客服和小团队试用。
- 基础快捷回复
- 话术分类管理
- 关键词搜索
版本下载
按个人客服、专业电脑端接待和团队协作规模选择版本。
Pro 电脑版
适合 Windows 电脑端高频接待。
- 图文回复
- 多场景检索
- 云端同步
团队版
适合多人共享话术库。
- 团队共享
- 统一口径
- 数据统计
安装步骤
下载后先规划话术分类，再把高频客服内容导入。
01
下载易歪歪
在下载中心选择适合版本。
02
安装并登录
按电脑提示完成安装。
03
导入常用话术
整理商品、物流、售后问题。
04
开始高效回复
通过关键词快速发送。
下载前确认
适合电商客服、售前咨询、售后接待、在线客服和多店铺管理人员。
系统环境
推荐在常用 Windows 办公电脑上安装使用。
话术准备
提前整理商品介绍、物流说明、售后流程和活动规则。
团队使用
统一分类规则和回复口径，方便新人快速上手。